sexta-feira, 16 de fevereiro de 2024

Revise suas prioridades para ter mais êxitos

 


                As atividades do ano aceleram mais a partir de agora, com menos pessoas em férias, retorno das atividades escolares, fim do carnaval, dentre outros. Para aqueles que querem ter mais êxito em suas iniciativas, mais prosperidade, recomendo rever suas prioridades.

                Podemos dizer que nossa vida está submetida a uma grande lei de causa e efeito, onde toda a ação, tem uma consequência e em função dela, tudo o que fazemos ou deixamos de fazer, retorna de alguma maneira. Quem quer um mundo mais generoso para si, precisa entregar mais generosidade para o mundo e ter paciência para perceber o retorno.

Para criar a vida desejada é preciso assumir total responsabilidade sobre ela, tomando decisões, tendo atitudes para alcançar os objetivos, sem culpar, nem terceirizar as responsabilidades para outros. Aceitar o que ocorre em nossa vida, encarando como lições e desafios, sem culpar os outros por nossos problemas, é uma atitude mental que permitirá um convívio muito melhor com outras pessoas, outras ideias e ter mais paz interior. Entendendo a responsabilidade por nossas ações, tomando medidas para corrigir eventuais erros, as soluções dos verdadeiros problemas ficam mais fáceis e mais próximas.

Pensar grande e pensar pequeno custa o mesmo, só que comprovadamente pensar grande proporciona efeitos muito melhores. Pensar, falar e agir de forma grandiosa proporcionará a médio e longo prazo crescimento, desenvolvimento e uma vida bem mais próxima dos seus desejos. Quem desenvolve seu interior consegue mais facilmente se desenvolver nas suas atividades de agora e do futuro. Quem é bom observador entende mais facilmente que tudo está conectado e cada uma das ações e reações afeta de alguma forma todo o contexto, pois o universo nos devolve o que entregamos a ele. Oferecer amor, gentileza, paz, boas ações, aumenta a probabilidade de receber boas coisas.

                Estar indisponível para o que tira a sua paz, ausente para as pessoas, lugares e situações que sugam sua energia e disponível para novas oportunidades de crescimento deve ser uma prioridade para quem quer se desenvolver. Quem tem sonhos para realizar e futuro para construir, não pode se distrair com futilidades ou ilusões e nem ter pessoas para impressionar.

                Precisamos valorizar mais presentes caros como caráter, respeito, lealdade, consideração, honestidade, amor e companheirismo, pois são raros de encontrar verdadeiramente. Devemos enfrentar a verdade de nossas ações, sendo honestos conosco mesmo e com os demais. Perceber a realidade de maneira distorcida tanto para pior, quanto para melhor, atrapalha a vida, o convívio e o alcance dos objetivos.

Cada ação que tomamos, cada palavra dita, ou escrita tem um impacto no mundo. Precisamos nos esforçar mais para sermos uma inspiração para o mundo, fazendo uma diferença positiva na vida dos demais, começando por quem está ao nosso redor.

                Após eleger suas prioridades, é preciso colocar foco. Muita gente sabe isso, mas nem sempre consegue agir desta maneira. Eleger uma prioridade, mas pensar em 3 ou 4 coisas ao mesmo tempo, atrapalha o foco e reduz a eficiência. Focar numa coisa de cada vez aumenta a probabilidade de termos sucesso no que fazemos.

                A mudança é inevitável e devemos abraçá-la para crescer, desenvolver e evoluir. Toda a recompensa pela dedicação, esforço, requer tempo e portanto, paciência e resiliência para alcançar os sonhos e suas metas.

                Que sejamos o melhor que pudermos ser! Um abraço e até a próxima!

quarta-feira, 14 de fevereiro de 2024

Para vender sempre e bem

 


             Muitas das datas comemorativas também foram criadas para movimentar o comércio de bens e serviços e tendo passados anos, ou décadas da sua criação, seguem funcionando e alguns, cada vez melhor. Com estímulos massificados de diversas formas, as compras de Natal, Ano Novo, Páscoa, Dia das Mães, Namorados, Carnaval, e outras... ficam mais fáceis. No entanto, para obter boas comissões, manter um bom negócio, é preciso vender bem nos períodos entre estas datas comemorativas também.

            Cada vez mais pessoas obtêm informações sobre os bens e serviços na internet antes de adquirir bens ou serviços. Por este motivo, os profissionais precisam ser vendedores de uma transformação na vida do cliente. As pessoas compram o que elas entendem, não necessariamente o que é informado pelo profissional.

Conforme já comentamos em outro momento, o preço é uma estratégia de marketing. O preço está fortemente ligado a história que se conta sobre o que é oferecido. Conforme a história que ouvimos, reconhecemos o valor e se o preço for condizente, consideramos justo, independente de quanto for. Um “vício” que precisa ser superado por muitos profissionais de vendas é dizer que é barato, pois esta expressão é associada facilmente a baixa qualidade. Dizer que o custo benefício é bom, que os preços são acessíveis, etc., é a melhor opção quando quizer se referir a este aspecto.

As pessoas não compram coisas, mas compram sentimentos. Lembre que não está faltando roupa para se proteger, mas são necessárias novas peças para se sentir mais confortável, mais seguro/a, ou se apresentar melhor. Os perfumes, assim como os aromatizantes de ambientes fazem o usuário se sentir melhor, mais seguro e ajuda na aproximação e relacionamento com outros. Seja qual for o bem ou serviço que você vende, tenha presente que o cliente compra a expectativa de sentir-se melhor no presente ou no futuro, diante de si e dos outros. Tenha um conjunto de depoimentos e estudos de caso prontos para mostrar como a vida da pessoa se transformou com a sua solução. Você sabe que referências e boca a boca positivos são a maneira mais fácil de aumentar as vendas.

                Presumir que alguém não pode pagar pelo que você vende pode ser um erro que ocasione perda de vendas. Fazer boas perguntas, é o caminho para descobrir o que a pessoa está disposta a pagar. Muitas pesquisas de comportamento de consumo mostram que as pessoas que gastam mais tendem a incomodar menos. Dentre outras conclusões, significa que se você confia no que oferece, pode aumentar os preços, para entregar mais e se diferenciar cada vez mais da concorrencia direta e indireta.

                Vender é entregar soluções aos problemas que as pessoas apresentam. Quem entende e incorpora esta lição pode parar de dizer que está vendendo e passar a dizer que está ajudando as pessoas. Estamos todos vendendo algo o tempo todo, mesmo sem que possamos perceber. Depois de entender esta outra lição é mais fácil tentar melhor as outras habilidades e obter mais ganhos e prosperidade.

                Assim, como outras habilidades, ninguém nasce sabendo vender. A boa notícia é que quem estiver disposto a aprender, em qualquer fase da vida, como ser um bom vendedor, pode fazer muita diferença, ajudar as pessas a solucionar problemas e com isso, prosperar financeiramente. Quem resolver mais problemas, venderá mais.

Os gurus de vendas recomendam nunca dizer, ou escrever “assine o contrato”, pois a expressão desencadeia uma certa resistência a compra, pelo receio das pessoas em ficar presas a compromissos como prazos de pagamento, por exemplo. “Assine para autorizar”, ou “valide” outras expressões similares podem diminuir a resistência no fechamento do processo de vendas.

                Cuide da sua imagem profissional, das imagens dos seus produtos e da imagem dos seus negócios. O que as pessoas dizem sobre você e sobre as suas coisas é mais importante para as vendas, do que o que você mesmo diz.

Ótimas vendas, um abraço e até a próxima!

Supere os medos e agregue valor

 


Muitos de nós tememos o que os outros pensam a nosso respeito e/ou de nossos atos e como isso poderá afetar nossas vidas e relacionamentos. No entanto, precisamos ter presente que nossos próprios pensamentos são muito mais importantes do que os outros possam pensar a nosso respeito, além do fato de que tomar decisões por nós mesmos, independentemente de possíveis críticas, é na realidade, o único caminho para o sucesso dos nossos objetivos.

Os medos atrapalham muito, especialmente o medo de correr riscos, que nos afasta de muitas oportunidades. A maioria das pessoas pensa que a vida que tem é a melhor que podem ter e com medo de perder o que tem, não fazem as mudanças que poderiam tornar a vida muito melhor. A verdade é que ninguém saberá o quanto pode alcançar ou até onde pode ir na vida, se não arriscar fazer algo diferente. É fundamental aprender que são os riscos que levam ao crescimento e ao sucesso. Muitas pessoas desistem dos seus sonhos antes de começar, assim como tantos esperam pela oportunidade perfeita antes de assumir riscos, ao invés de mudar o modelo mental para perceber mais oportunidades em mais momentos de sua vida pessoal e profissional. Lembrem-se que as oportunidades para fazer sucesso não esperam por ninguém.

Os medos de ofender os outros e de ser ridiculizado também são barreiras importantes, que por sua vez podem levar a uma vida de mentiras ou no mínimo de perda de autenticidade. É preciso ter orgulho de quem se é, de suas decisões, nunca tendo medo de ser você mesmo. Mostre ao mundo quem você é, corra riscos e veja que pode alcançar objetivos que nem imaginava.

A vida tem muitas distrações e para alcançar os seus objetivos mais importantes é preciso muito esforço para manter o foco. Concentre-se muito mais no que deseja e no que precisa para chegar lá. Ser ridicularizado e criticado pode ser usado como combustível para impulsioná-lo quando estiver com medo, vergonha ou dúvidas. Concentre-se na sua missão e não permita distrações. O medo do sucesso é bem mais comum do que se imagina, pois as pessoas têm medo do seu próprio potencial. Aos olhos de alguns, seu maior objetivo pode ser inalcançável, mas o sucesso é alcançável para todos que trabalham assertivamente para ele, mesmo que não seja nada fácil e normalmente não é.

Os clientes que pagam menos sempre esperam mais. Analise com precisão e vais perceber que os clientes mais difíceis pagam menos, tem ticket menor, barganham mais, deixam mais dinheiro, etc.. Se seus clientes sempre têm expectativas acima do esperado, aumente seus preços e eventualmente a entrega. Quando você aumenta seus preços, você aumenta seu valor. Muitos têm medo de falar dos preços, o que precisa ser superado, pois não é só importante falar dos preços como também é preciso demostrar tamanha confiança ao apresentar os preços, que não seja necessário justificá-los para seus públicos.

As pessoas associam preço a valor, entendendo que quanto maior o preço, maior o valor percebido. A grande maioria das pessoas, na verdade, não se importa com o preço, mas querem perceber valor naquilo que estão gastando suas economias. Os sentimentos, especialmente a satisfação dos desejos não tem preço. Da mesma forma, a maioria não se importa se o produto ou serviço é o melhor, mas estão preocupadas e atentas ao resultado que terão se aderirem a sua proposta. Importa menos se você é a melhor opção e mais, se podem confiar em você.

Os públicos de interesse do nosso negócio não se importam necessariamente se somos os melhores, se temos o melhor produto ou serviço, nem se temos o melhor preço, pois o que eles desejam mesmo está enraizado em sua psicologia como segurança, poder, amor, felicidade, status, confiança, dinheiro, saúde... o restante é assessório.

Um abraço e até a próxima!

segunda-feira, 22 de janeiro de 2024

Novos tempos nos serviços

 


Novos tempos e novos desafios chegam a todo o momento e para todos os setores. A prestação de serviços é o setor que possui o maior número de MEI’s, micro e pequenas empresas e corresponde a maior fatia do PIB brasileiro. O crescimento do setor de serviços nas últimas décadas é um bom sinal do amadurecimento da economia. A modernização e a diversificação dos serviços vêm atraindo cada vez mais gente e investimentos para o setor. No entanto, nas maiores e mais tradicionais áreas de prestação de serviços, há muitas oportunidades de modernização.

Estar aberto a mudanças e adaptar-se a elas é o primeiro passo aos prestadores de serviços, especialmente os mais tradicionais. O cliente nem sempre tem razão, mas é muito importante que seja dito o que ele deve querer, ou seja, muitas vezes é preciso ajudar o cliente para ir na direção certa.

Em muitos casos da prestação de serviços, “tamanho não é documento”, pois a visão, o profissionalismo e o atendimento são mais importantes. O futuro não é mais dos especialistas, mas daqueles que sabem procurar as respostas que ainda não sabem. Não é preciso buscar o ótimo sempre, mas deve ser procurado o suficientemente bom, estando aberto para as atualizações.

O negócio não é o que pensamos dele, mas sim, o que os clientes compram, lembrando que diferentes clientes compram aspectos bastante diferentes, do mesmo negócio.

Empresas tem que se preocupar em pagar bem o capital intelectual dos colaboradores e estes precisam se preocupar em ter o capital intelectual que interessa para os negócios. Ambos, precisam estar preparados para sobreviver em momentos de instabilidade e indefinição. Estimule o trabalho em equipe, mas não se esqueça que os profissionais rebeldes, são fundamentais para o negócio.

É muito importante a atenção de todos para não permitir que os táticos tomem o lugar dos estratégicos! Na área de serviços também é muito importante ser pioneiro em algumas frentes. Por isso, vislumbre investir em serviços apontados pelas tendências ou ainda, em algo que não exista no mercado.

Deixe bem definidas as informações sobre os serviços que você presta, tanto no site, quanto nas redes sociais, e em meios físicos também. Disponibilize todos os detalhes de forma objetiva e resumida, usando bem as imagens, pois muitas vezes é a melhor forma de passar uma boa ideia dos resultados dos serviços ou da forma como sua empresa os presta. Além das pessoas entenderem muitas coisas a partir de imagens, mais do que textos e áudios, seu serviços serão melhor entendidos e melhor memorizados.

Conquiste parceiros de renome, pois na venda de serviços é preciso estar integrado com os melhores fornecedores. Serão estas parcerias que darão credibilidade tanto no início, quanto mais adiante, para entrar em novos mercados.

Fique de olho no universo online, onde surgem oportunidades de parceiros, fornecedores, e também possíveis novos concorrentes, substitutos, etc. Aproveite todas as oportunidades de promover os serviços pela internet, mesmo que seja só para o seu bairro, ou sua cidade. No digital, gere conteúdo sobre os serviços que a empresa presta, lembrando que as pessoas buscam saber mais sobre a maioria dos produtos e serviços, antes de qualquer decisão de compra ou adesão.

Por fim lembre que é fundamental uma boa campanha, com preços competitivos, bons anúncios, melhoria do atendimento e a entrega superando a expectativa dos clientes.

Um abração, com o desejo de sucesso e prosperidade aos negócios dos leitores para 2024!

Coisas para lembrar em 2024

 


2024 será melhor para aqueles que mantiverem na lembrança algumas lições importantes, com uma forcinha do texto de hoje para auxiliar nesta memória.

O passado não pode ser alterado! Serve como aprendizado, guardar boas lembranças, mas o passado definitivamente, não vai mudar, por mais que você queira.

As opiniões não definem, nem mudam a realidade! Algumas opiniões melhoram e outras pioram os sentimentos, mas nenhuma opinião por mais relevante que seja, muda os fatos. Pensar demais costuma levar a tristeza e pode aumentar a angústia com lembranças e atenção as opiniões. Pensamentos positivos costumam criar situações positivas. Manter o foco nos fatos e no presente é a melhor forma de viver.

O caminho de cada pessoa é diferente e para viver bem, é preciso respeitar esta premissa. Os julgamentos das pessoas são praticamente confissões do seu caráter, então, sugiro que lembre disso, com os costumam julgar os outros o tempo todo.

Mantenha foco nos fatos e na alegria de viver o presente. Muita coisa melhora com o passar do tempo. Por vezes falta paciência e persistência, mas o tempo pode trabalhar a nosso favor. Muitas falhas ocorrem por desistência.

As melhores pistas para a felicidade é que ela pode ser encontrada por nós mesmos e está em nosso interior.

As dificuldades nos incomodam, mas são os assuntos difíceis que treinam nossa mente, assim como exercícios difíceis que treinam nosso corpo. Também são as pessoas difíceis que treinam nosso coração, assim como tempos difíceis treinam nosso espírito.

Sorriso e bondade exigem pouco esforço e contagiam muita gente. O que oferecemos, muitas vezes recebemos de volta. Coisas caras de verdade são raras de encontrar e precisamos valorizar cada vez mais o caráter, o respeito, a lealdade, a honestidade, o companheirismo.

Precisamos todos cuidar melhor de nossa mente em 2024. - O que você fará no tempo livre? - Com quem você pretende conviver mais? A sabedoria também passa pelas escolhas e hábitos.

É preciso persistência e esforço para ser a pessoa que queremos nos tornar, pois progredir leva tempo, gera algumas frustrações, deixa cicatrizes, mas é uma construção que vale todo o processo de uma vida intensa.

Que todos os amigos possam ser melhores a cada dia de 2024!

Um abração!

terça-feira, 26 de dezembro de 2023

Prepare-se para o novo ano

 


Cansado de um ano cheio de trabalho e desafios?

Ansioso pelas festas e pelas férias?

E os planos para 2024?

É!! Vem aí um ano “novinho em folha” com muitas oportunidades para um novo ciclo de prosperidade, felicidade e realizações.

Manter-se atualizado é fundamental. Ter disciplina para dedicar diariamente um tempo para se informar sobre as tendências das atividades em que estamos envolvidos é uma recomendação que não se pode ignorar. Invista mais tempo e dinheiro no aprimoramento e desenvolvimento pessoal. Ler, fazer cursos, assistir palestras e praticar novas habilidades são atitudes decisivas para o alcance dos objetivos, independente da idade e condição financeira.

Como fazer, construir e manter melhores relacionamentos é vital para a vida pessoal e profissional. Reservar um momento todos os dias para fortalecer conexões, mandando mensagens individuais, participando de eventos, ou interagindo nas redes é essencial para isso. Tire um tempo para analisar o que e como aproveitar para as questões pessoais e profissionais. Identifique as áreas que precisam de melhoria e aprenda com cada conexão e com as interações realizadas.

O inaceitável é seguir com as desculpas para não agir enquanto o tempo vai passando!

As coisas que fazem duvidar da capacidade e das condições para fazer o que é preciso, tem mais relação com a imaginação, do que com a realidade. Há um número gigantesco de pessoas que em tese não tinham condições e fizeram coisas incríveis para si e para muitas pessoas. Porque então justamente você não poderia? – Não permita que o medo seja a grande barreira para a vida desejada.

É preciso mudar a mentalidade, a forma como vê as pessoas e o mundo ao seu redor, mudar a forma como reage às situações externas, às falas das pessoas, às notícias e com isso, disciplinar seus pensamentos e sentimentos. O restante vem em decorrência destas mudanças de hábito e as coisas começam a melhorar naturalmente. Cada um de nós é único, especial e conta com habilidades e capacidades que poucas pessoas possuem. Se comparar o tempo todo com os outros, não é positivo e não contribui com o desenvolvimento pessoal e profissional. Acreditar em si mesmo e que é merecedor de sucesso são os primeiros passos.

Todos que estão no planeta terra têm as mesmas 24 horas por dia, não é mesmo? Mas observe que enquanto alguns são protagonistas de mudanças enormes, que inclusive impactam a vida de muita gente, até Estados e Países, outros estão dando desculpas, inclusive de falta de tempo. É preciso fazer o que deve ser feito!

A prosperidade não é necessariamente ganhar dinheiro, pois é preciso ter saúde física, mental e emocional para ser realmente próspero!

Desejo aos amigos e amigas um Feliz e Abençoado Natal, seguido de um Próspero 2024!

Um abração!

segunda-feira, 18 de dezembro de 2023

A postura impacta nos resultados


 Você já pensou como a postura, na linguagem verbal e na linguagem corporal impactam nos resultados das suas atividades? – Vários estudos, incluindo o clássico livro “O corpo fala” de Pierre Weil tem uma abordagem bem leve e prática e orientam no entendimento da linguagem corporal nas atividades pessoais e profissionais. 

Para executar projetos, superar desafios, implementar mudanças, desenvolver inovações as pessoas precisam influenciar umas as outras. As pessoas que você precisa influenciar para alcançar os objetivos e completar seus planos vão avaliar, mesmo que de forma subliminar, a credibilidade, a confiança, a empatia e a confiabilidade. As avaliações destas pessoas sempre estarão baseadas em parte do que ouvem, parte do que leem e outra parte do que veem de você e das suas propostas. Ou seja, não adianta ter um projeto bem escrito, se a postura de quem apresenta não transmite a confiança necessária para sua apresentação. A postura de cada um de nós afeta o que as pessoas pensam a nosso respeito, de nossos projetos e as suas decisões, e é por estes motivos que podemos dizer que a linguagem corporal afeta os resultados da liderança, das negociações, das vendas e dos relacionamentos. 

A capacidade de inspirar e impactar positivamente as pessoas é característica intrínseca de uma boa liderança. Você já sabe, mas é sempre importante lembrar que ao se preparar para uma reunião importante, com sua equipe, outros líderes ou clientes, é sempre recomendável se concentrar no que dizer, memorizar pontos cruciais e ensaiar a apresentação refletindo sobre a melhor forma de apresentar os detalhes que mais necessitam credibilidade e convencimento. O que nem todos sabem é que além dos dados, informações, imagens, comentários, a postura corporal tem alto impacto na credibilidade, confiança, empatia e confiabilidade.

As expressões faciais, os movimentos dos braços, pernas, tronco e o contato visual podem aumentar, apoiar, enfraquecer ou até mesmo sabotar as propostas e informações apresentadas. Conforme já se sabe, as primeiras impressões são muito importantes. Quando por algum motivo, alguém tem uma impressão de falta de confiança, ou suspeita, ou submissa, ou então poderosa e confiável sobre você, saiba que tudo o que disser, será percebido por este viés. 

Sorrir normalmente é um sinal positivo que muitas vezes é subutilizado, pois gera acolhimento, é um convite a aproximação. Olhar nos olhos das pessoas é outro destes sinais positivos, pois transmite energia e indica interesse e abertura. Uma dica é adquirir o hábito de observar a cor dos olhos de todas as pessoas que encontrar.

É fácil perceber pessoas sentadas de maneira bastante desleixadas em espaços de trabalhos e reuniões. Os estudos das percepções sobre a linguagem corporal indicam que ao inclinar-se para frente ao ver e ouvir, a pessoa mostra que está engajada e interessada. Outra postura bem importante é o espaço das outras pessoas em situações de negócios, e especialmente em espaço pequenos, devendo-se manter pelo menos meio metro de distância.

Algumas pesquisas internacionais mostram que uma postura expansiva, abrindo o corpo e ocupando mais espaço, ativa sensações de poder tanto para si, quanto na percepção de quem está presente. Estas pesquisas testam como as pessoas se sentiram fazendo gestos mais expansivos em comparação com gestos mais discretos e introspectivos, e também colhem impressões de quem está presente, sobre as percepções a respeito de determinada pessoa, seus argumentos e apresentações. Ou seja, uma postura corporal expansiva produz mudanças comportamentais nas pessoas, independentemente de sua posição ou função real.

Nas próximas apresentações, além das informações e imagens, lembre-se da linguagem corporal. Boas vendas, negócios e relacionamentos! Um abraço e até a próxima!

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